●帮助实现从技术工程师向IT服务管理专家的转变,提升个人职业发展平台;
●突破单一的技术思维,学会用流程的方式处理IT服务运作中的诸多非技术问题;
●证明自身的专业能力,胜任更多的IT管理工作岗位;
●降低企业自身培养IT管理人员的成本,更有利于促进技术、流程和人的标准化,从而最终实现IT服务支持和提供过程的标准化;
●提高IT服务质量,降低IT服务成本。
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