ITIL v3 Expert

ITIL v2 Service Manager

ITIL Foundation

ISO20000 Lead Auditor

CCSI（Cisco全球认证讲师CCDP、CCNP、CCNA）

H3C认证讲师

ITIL v3 Expert

ITIL v2 Service Manager

3COM认证讲师

讲师背景及概况：

高级咨询顾问任高级讲师；负责公司咨询项目的售前、交付和知识体系研发，在金融、电信、政府和IT服务商等行业积累了多年的ITSM流程设计和ISO20000体系建设经验，实施了超过20多个ITSM/ISO20000项目。

培训经验：

政府机构：上海海关、天津海关、中体彩、广州地铁、上海房（地）产局、安徽地税、广州地税、电子标准四所；

能源化工：中石油、中化、广东电力、扬子石化、壳牌、塞洛特•安石特；

快速消费：可口可乐、百事可乐、玛氏、麦当劳；

制药业：中国烟草、百特医疗、天士力制药、辉瑞制药、安利中国、西门子、格兰富、索尼中国、天合汽车、长安福特、康宁、裕元、丝宝日化、瓦锡兰、玛氏；

ＩＴＳＰ：IBM、惠普中国、中国数码技术运营中心、地球村、华为、华冠电子、东软、联想、戴尔、万国数据、英特尔中国、神舟泰岳、从兴电子、华南资讯、仁宝信息、趋势科技、纳思达数码、甲骨文；

贸易运输：东方航空、广东省交通集团、CEVA、中外运、德讯；