U型产品创新实战

一、课程背景

       在敏捷开发、DevOps席卷IT公司之后，精益创业、设计思维、增长黑客等硅谷流行的思维与方法，开始被越来越多的有远见的公司接受并实践，这些新的思维与方法不仅仅对于互联网公司是重要的，对于传统的非互联网公司而言，更是意义非凡，U型产品创新工作坊是对上述硅谷创新方法的融合与提炼。

       这个工作坊会从“道、法、术”三个层面，将理论与实践有效结合，是一场全脑思维模式下的思想运动会，以实际案例进行沙盘推演，提供一套可落地的流程与工具，让学员学以致用，可直接为企业、为用户创造价值。

二、面向对象

       包括但不限于公司高管、部门经理、产品经理、项目经理、研发组长、开发、测试、运营等所有对如何挖掘用户需求、找到用户痛点、提升用户体验、实现用户价值、达成运营目标等有迷惑、不知所措或饱受这些问题困扰的人；

三、工作坊核心价值

以人为核心、用手来思考、注重过程、演示大于说教、激进协作、偏好大于行动

四、课程大纲

模块1：U型产品创新理念导入

1、成功的互联网产品只有1%，成功背后的秘密是什么？

2、产品或服务是让用户成为更好的自己的解决方案，用户购买的是“更好的自己”。

3、U型产品创新的“道、法、术”（5大价值观、10大法则）

模块2：用户需求挖掘、提升用户体验方法训练

1、定位、理解用户

【用户画像与移情图】(Persona/User Empathy Map)

定位用户有很多的方法，比如用户调研、问卷访谈、数据分析、市场调研等等，海量甚至不可计数。针对自家产品的特点和自身的实际情况，更多的使用“用户画像”这种方法，来迅速、准确定位服务群体，提供高水准的产品设计服务。用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦，更加的专注。

Empathy Map是另外一种帮助设计师和客户一起建立目标客户形象的工具，比起User Profile，Emapthy Map更加偏向于客户的感知、情感、行为，它通常分作这么几个部分： 

•SAY：他说过什么？

•DO：他做了什么？

•THINK：他在想了什么？相信什么？害怕什么？

•FEEL：他的感受如何？

2、用户痛点分析——如何挖掘用户真实需求，为用户创造价值

【用户价值地图】(User Value Map)

产品或服务必须能够为用户创造价值，因此用户价值的定义是用户良好体验设计的基础。用户价值地图通过结构化的分析，重点关注“到底解决了什么用户的什么问题，这个问题在什么场景下发生，这个问题对用户有多痛，用户目前到底有什么替代方案”。

3、商业模式梳理——找到可以持续赚钱的商业模式

【商业模式画布】(BusinessModel Canvas)

4、用户体验分析——如何提升产品或解决方案的用户闭环体验

【用户体验地图】(User Journey Map)

从用户的角度出发，定义用户在完成目标过程中需要经历的步骤，在情境中发现用户的满意点与痛点，从痛点出发，梳理出可以改善产品的功能点。

模块3：目标驱动快速业务交付方法训练

1、业务目标的有效上传下达

【用户影响地图】（Impact Mapping）

对产品开发和运营组织，影响地图是一个简单却又十分高效的范围管理、战略规划和协作方法。它在产品目标和范围之间建立了清晰、完整和动态映射关系；并以此为基础有效地规划和沟通产品路线图和计划，提高组织动态响应变化能力的同时，确保功能交付与业务目标的一致。

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五、课程讲师

王立杰老师

• 京东首席敏捷创新教练，江湖人称“无敌哥”；

• 《敏捷无敌》作者；《敏捷开发一千零一夜》(2013)主编；

• 央视《奋斗大讲堂》栏目《精益创业》课程特邀讲师；

• 北大光华管理学院/新华都商学院 MBA《创业机会与识别》课程特邀讲师；

• 京东众创学院《从0到1的商业模式探索》课程讲师；

• IBM客户技术专家、DNV高级咨询师；

• 超过15年软件研发与项目管理经验，超过10年敏捷转型、产品创新指导经验曾经提供培训与咨询的企业包括百度、京东、等互联网企业；

• 中国移动、Agilent、IBM、HP、等传统电信/IT/软件企业

• 招商银行、工商银行、中信银行、中国银联等金融企业

• 长虹、海尔等白电企业，海天建筑、同方威视、中大医疗等传统行业。

六、咨询报名方式

联系电话：13889493590 刘老师（微信同号）

联系qq：3262966283

邮箱：liumengyi@cnpmi.com

微信公众号：“DLXMGLXH”立智教育集团   沈阳立智企业管理咨询有限公司

联系地址：大连高新园区泰德大厦1604室    沈阳市浑南区招商局大厦B座1721室