高效沟通

一、课程收益

1、帮助管理者理清沟通的心态和正确的沟通思维模式

2、掌握工作中的沟通技巧

3、掌握团队中冲突解决的基本方法

二、课程内容 

第一部分 高效沟通应该具备的思维模式

一、 沟通的基本认知

1、什么是沟通

2、沟通的要素

3、沟通的心态

4、沟通的误区（游戏互动：沟通的障碍）

二 、肯定自我的思维

1、问题：你怎么看待自己的三个问题

2、肯定自我的思维

 相信自己是一切成功的基础

3、建立肯定自我思维模式的4个步骤

三、 善待他人的思维

1、看人之大

2、互动练习：发现别人的优势

3、善待他人是良好人际关系的基础

4、建立善待他人思维模式的4个步骤

5、善待他人的黄金及白金法则

第二部分 工作中的沟通

一 、向上沟通

1、主动的沟通原则

2、 如何接受上司指示

3、如何汇报工作（六项基本技巧）

互动：你是如何汇报工作的？

4、如何商讨问题

5、如何提出不同意见

二 、水平沟通

1、水平沟通的基础

2、水平门沟通的基本原则

三、 向下沟通

1、向下沟通的目的

2、如何安排员工的工作

3、表扬与批评的基本要求

4、员工的激励

四 、冲突管理

1、管理者冲突管理的风格测试

2、冲突的基本认知

3、冲突的避免与利用

4、解决冲突的四个基本方法

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三、讲师介绍

于玢老师

中国知名企业管理咨询、培训大师，30年的企业高管工作经历。

曾任：大型国有企业集团运营管理副总裁。

管理咨询及企业培训工作8年。

在生产管理、人力资源管理、企业运营管理等多种工作领域积累了丰富的实战经验。

【擅长领域】

 TTT—企业内部培训师培训

企业各层级管理者管理技能提升训练

企业各层级管理者执行力与领导力提升训练 

四、增值服务

1、量身定制的培训内容：授课前的需求调研确保老师在授课过程中以受训企业实际案例为模版；

2、把解决方案带回办公室：课堂上学员将结合自身工作进行项目模拟，老师进行专业项目指导；学员学到的不但是知识理念还有解决困惑的方案；

3、客观的数据分析：课后完善而详实数据分析，不但仅体现授课老师的授课质量，更能从客观的角度去评析受训人员对该课程的认可及接受程度，同时课帮助识别关键人才，为企业下一步的培训其他工作提供参考性意见。

4、专家性的建议方案：就后续如何扩大培训效果提供专家建议，延展培训时效性及落地性。

5、搭建4000人的项目管理专业人才交流平台，定期的沙龙，企业走访活动可加强业内的沟通与交流。

五、咨询报名方式

联系电话：13889493590 刘老师（微信同号）

联系qq：3262966283

邮箱：liumengyi@cnpmi.com

微信公众号：“DLXMGLXH”立智教育集团   沈阳立智企业管理咨询有限公司

联系地址：大连高新园区泰德大厦1604室    沈阳市浑南区招商局大厦B座1721室