IT产品需求管理

一、课程概述

       培训采用实战的方式,整个培训过程学员需要在讲师的指点下动手操作,两天天需要掌握20多种实战技巧,课堂中学员将会制定多个需求文档模板,需要分析几十个项目业务方案,需要不断思考和参与,深刻掌握需求的核心技巧.课堂分组练习,最后给出各个需求相关的文档以及需求管理的对策.案例都是合作单位提供的真实项目案例,学员也可以提供正在进行的项目当场剖析和建模,我们会为案例提供的公司保守项目相关秘密信息。

二、培训目标

1、提高IT企业的需求建模能力,需求获取能力、把握需求变更的能力以及投标能力;

2、掌握三大核心技能:需求获取技能,需求分析及建模和需求变更控制技能; 

3、掌握20种常见的需求相关的实战技巧,例如需求获取的演示版方法,需求管理的跟踪矩阵等; 

4、掌握现在IT产品的整个生命周期以及需求在各个阶段的作用,问题及应对; 

5、学会一种需求建模技术和表示语言;

三、培训对象

• IT产品开发团队部门经理或组长、技术骨干、IT产品设计全过程的项目经理； 

• IT产品项目相关的系统分析员、设计员、程序员、测试员、IT产品工程师、系统集成人员； 

• 希望加强需求开发与管理能力的IT产品开发人员；

•  企业信息化部门负责人、信息化项目负责人、技术骨干； 与信息化系统紧密相关的需求提供者，如业务处室业务骨干

四、课程大纲

第一单元:需求分析的过程与需求工程管理

  1、需求概论

    (1)需求在IT产品工程中的地位

    (2)需求干系人

    (3)商业产品与需求管理的差异

    (4)需求分析的任务、需求分析的基本过程

  2、需求获取

    (1)甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求

    (2)需求获取的主要困难、手段

    (3)业务访谈、问卷调查、历史文档分析

    (4)业务过程/工作流程观察、原型试验

    (5)与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧

    (6)需求获取要点总结

  3、需求风险

    (1)IT产品风险管理基础

    (2)与需求有关的风险

    (3)需求与其它项目过程的关系

    (4)需求与各项目干系人的关系

    (5)IT产品需求风险管理方法

  4、需求管理

    (1)需求管理和过程能力成熟度模型

    (2)需求管理步骤

    (3)需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果

    (4) 需求分析时要不要考虑设计与实现

    (5)什么时候考虑数据库设计和数据字典

    (6) 需求的全生命周期管理

    (7)需求组解散后,谁来负责需求的管理

  5、需求变更管理

    (1)控制项目范围的扩展 (2)变更控制过程、变更控制委员会

    (3)变更需求代价、影响分析

  6、需求链

    (1)需求跟踪矩阵

    (2)需求跟踪实践

  7、需求管理工具

    (1)使用需求管理工具的益处

    (2)商业需求管理工具

    (3)配置管理要点

    (4)实现需求管理自动化

  8、系统工程

    (1)系统工程原理的介绍

    (2)从更高的层面上去管理需求、去设计需求管理过程

    (3)系统工程思想在需求分析过程中的应用

    (4)复杂系统中,各子系统的接口与协调

    (5)局部最优与全局最优,统筹的意义

第二单元:需求分析方法、方式与需求建模

1、需求分析的方法

    (1)面向对象的分析方法

    用例分析-以用户角度看待系统(业务模型分析)/业务用例(本质用例)/涉众、场景、用户故事/用例图/如何编写用例

    系统分析-以技术视角看待系统(需求规格化)/从业务用例到系统用例/静态分析:识别对象、类图、对象图/动态分析:活动图、交互图(顺序图、通信图)、状态图.

    (2)面向问题域的分析方法

    问题框架、待求子域性质、多框架问题、问题框架的应用、超越问题框架法的面向问题域的分析、面向问题域的分析举例

    (3)UML表示法介绍与需求建模要点总结

2、需求的形式

        (1)系统边界与上下文关系;人、机职责的划分

    (2)分层描述:①产品目标层:范围限定; ②领域层:用户与系统的交互(任务级)

    ③对话层:完成某一任务(事务)的具体(操作)过程

    (3)用户界面处理

3、如何处理非功能型需求

    (1)性能、安全

    (2)可靠性、可移植性、可维护性、可用性

4、编写需求规格说明书

    (1)国家标准:传统分析方法样本、面向对象分析方法的样本

    (3)基于CMMI的需求规格说明书、基于Agile的需求规格说明书

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四、课程讲师

中国知名项目管理专家——郑晓龙老师

• 美国项目管理协会会员；

• 资深PMP，PMO总监；

• 十五年的项目管理经验；超大型项目监理、咨询经验；普天、美的、海尔集团等公司项目监理；

• 帮助企业建立、健全项目级、组织级项目管理流程、规范和制度，并成功应用于所领导的产品业务线；

• 中国工信部 项目经理认证培训讲师，中国工信部 项目监理认证培训讲师。

•  有丰富的项目管理咨询培训经验，在IT、互联网、金融、保险、汽车、医疗、电力、电信等行业致力于项目经理、项目管理团队人才的培养及有关咨询服务，曾组织实施了多家企业的项目管理咨询、培训项目。

五、咨询联系方式

联系电话：15604112527 刘老师（微信同号）

联系qq：3262966283

邮箱：liumengyi@cnpmi.com

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