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跨部门协作与高效沟通

跨部门协作与高效沟通

一、课程概述

       企业要在市场竞争中取得优势,就必须依赖跨部门的沟通与协作,发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与知识分享,才能共同开发具备竞争力的新产品与服务,沟通和协作程度越高,其优势就越明显。

       事实上跨部门的水平协作,比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。


二、课程目标

1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源;

2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法;

3、分享跨部门沟通的要点;

4、减少冲突,提高企业效率的沟通与协调;

5、树立共同的团队目标;

6、提升跨部门人员的沟通技能。


三、课程对象

高层管理 中层管理 基层主管 项目经理


四、课程内容

第一部分: 跨部门协作对公司的重要性与挑战

1.知识经济时代对管理的挑战

2.跨部门协作的重要性

3.产品与市场发展对跨部门协作的新要求

第二部分: 跨部门协作障碍的解决框架与思路

1. 跨部门协作的障碍剖析

2. 跨部门协作障碍的解决框架与思路

第三部分:跨部门协作必备实战策略

1. 跨部门协作必备三大心态

2. 跨部门协作必备的四大智慧

3. 跨部门协作必备的五大方法

第四部分:高效沟通应用-因人而异

1.性格测试

2.不同性格人在人际交往中的行为表现

3.性格特征分析模型在实际项目沟通中的应用价值

4.从对方行为判断性格,并有效开展沟通的工具、方法

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五、课程讲师

中国知名项目管理专家——郑晓龙老师

  • 美国项目管理协会会员;

  • 资深PMP,PMO总监;

  • 十五年的项目管理经验;超大型项目监理、咨询经验;普天、美的、海尔集团等公司项目监理;

  • 帮助企业建立、健全项目级、组织级项目管理流程、规范和制度,并成功应用于所领导的产品业务线。

  • 中国工信部 项目经理认证培训讲师,中国工信部 项目监理认证培训讲师。

  • 有丰富的项目管理咨询培训经验,在IT、互联网、金融、保险、汽车、医疗、电力、电信等行业致力于项目经理、项目管理团队人才的培养及有关咨询服务,曾组织实施了多家企业的项目管理咨询、培训项目。


六、报名咨询课程详情方式

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