跨部门协作与高效沟通

一、课程概述

       企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖跨部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与知识分享，才能共同开发具备竞争力的新产品与服务，沟通和协作程度越高，其优势就越明显。

       事实上跨部门的水平协作，比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。

二、课程目标

1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；

2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；

3、分享跨部门沟通的要点；

4、减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；

5、树立共同的团队目标；

6、提升跨部门人员的沟通技能。

三、课程对象

高层管理 中层管理 基层主管 项目经理

四、课程内容

第一部分： 跨部门协作对公司的重要性与挑战

1.知识经济时代对管理的挑战

2.跨部门协作的重要性

3.产品与市场发展对跨部门协作的新要求

第二部分： 跨部门协作障碍的解决框架与思路

1. 跨部门协作的障碍剖析

2. 跨部门协作障碍的解决框架与思路

第三部分：跨部门协作必备实战策略

1. 跨部门协作必备三大心态

2. 跨部门协作必备的四大智慧

3. 跨部门协作必备的五大方法

第四部分：高效沟通应用-因人而异

1.性格测试

2.不同性格人在人际交往中的行为表现

3.性格特征分析模型在实际项目沟通中的应用价值

4.从对方行为判断性格，并有效开展沟通的工具、方法

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五、课程讲师

中国知名项目管理专家——郑晓龙老师

• 美国项目管理协会会员；

• 资深PMP，PMO总监；

• 十五年的项目管理经验；超大型项目监理、咨询经验；普天、美的、海尔集团等公司项目监理；

• 帮助企业建立、健全项目级、组织级项目管理流程、规范和制度，并成功应用于所领导的产品业务线。

• 中国工信部 项目经理认证培训讲师，中国工信部 项目监理认证培训讲师。

• 有丰富的项目管理咨询培训经验，在IT、互联网、金融、保险、汽车、医疗、电力、电信等行业致力于项目经理、项目管理团队人才的培养及有关咨询服务，曾组织实施了多家企业的项目管理咨询、培训项目。

六、报名咨询课程详情方式

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联系qq：3262966283

邮箱：liumengyi@cnpmi.com

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