项目管理与技能的应用

课程大纲

学习目标

项目和项目管理

项目管理指导思想的变化

典型的项目

PMI项目管理流程

了解项目和项目管理的概念,项目管理观念变迁的轨迹,PMI项目管理的五大过程组.

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管理项目干系人期望

项目干系人管理

如何培养一个合格的项目经理

项目经理需要掌握的知识和技能

项目管理需要照顾到项目干系人的需要,项目经理也需要管理好每一个项目干系人,让他们为项目的成功作出贡献.

一个优秀的工程人员不一定能成为一个合格的项目经理,优秀 的项目经理需要培养

确定项目管理策略和项目目标

项目生命周期

项目生命周期特性

典型的软件开发项目生命周期定义

项目目标的SMART准则

项目通常包含哪些方面目标

项目目标的确定

项目的成功需要一套正确的项目管理策略来保证,项目管理策略体现在对项目周期的定义上.

项目需要有清晰明确的目标.项目中的每一项工作都必须贡献于项目目标.然而项目目标并不是需要.不恰当的项目目标将对项目带来伤害.

软件项目估算技术

需要估算什么

合理的项目估算对成功管理项目的意义

没有估算就没有计划,没有计划就没有项目成功,由于软件项目的特征性,估算变的异常困难.

案例讨论:IT项目失败的原因分析

讨论IT项目失败的因素,探讨如何获得更多的项目成果因素.

项目范围规划

产品范围与项目范围

产品分析技术

编写范围技术说明书

制做项项目分解结构(WBS)

工作包级别管理的控制

项目的范围是所有的项目的管理工作的基础

为时间/成本/质量/风险的管理和控制提供基础.

项目日程规划

项目网络图的制作

计划评审技术PERT

关键路径法CPM

项目日程压缩

资源平衡

项目日程风险评估

甘特图/里程碑图

如何让项目的日程进度表既能满足项目干系人的要求,又具备相应的可实施性,了解日程控制中的风险因素.

嚼服沟通中的障碍

满足项目干系对信息的需求

了解沟通的事实

克服沟通的障碍

针对不同的对象使用有效的沟通方式

沟通中充满了障碍,让项目团队不能明确理解客户和其他关键干系人的需求,每个人的沟通 风格不同.针对不同的对象,需要使用不同的沟通方法.

案例讨论:了解您的沟通风格

沟通风格测试及案例讨论

建立项目变更控制系统

变更对项目的影响

为什么软件项目中会有那么多变更

项目经理对待变更的态度

项目变更控制系统

应对项目变更的流程

项目的测量与控制

变更是项目成功的杀手,也是每个项目经理必须面对的挑战之一.

课后测试

测试及评估学习成果